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Informação sobre Envio

Prazos de Envio:

  • Pedidos Regulares: Enviaremos seu pedido em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Cortadores Personalizados: Devido à customização, enviaremos cortadores personalizados em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Passos do Processo de Envio:

  1. Confirmação do Pagamento:

    • Após a finalização da compra, realizamos a verificação do pagamento. Este processo pode levar até 48 horas, dependendo do método de pagamento utilizado.

  2. Preparação do Pedido:

    • Pedidos Regulares: Uma vez confirmado o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido e garantimos que ele seja enviado em até 5 dias úteis.
    • Cortadores Personalizados: Para produtos personalizados, o processo de fabricação e preparação pode levar até 10 dias úteis.

  3. Envio do Pedido:

    • Você receberá uma notificação por e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.

  4. Entrega:

    • Utilize o código de rastreamento fornecido para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

Observações Importantes:

  • Atenção ao Prazo: Os prazos para envio (5 ou 10 dias úteis) começam a contar a partir da confirmação do pagamento, não da data do pedido.
  • Métodos de Pagamento: Pagamentos via cartão de crédito são geralmente confirmados mais rapidamente que boletos bancários, que podem levar até 3 dias úteis para confirmação.
  • Contato: Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para ajudar.

Acompanhe Seu Pedido:

  • E-mail de Notificação: Após o envio, você receberá um e-mail com todos os detalhes e o código de rastreamento.
  • Minha Conta: Se você criou uma conta em nossa loja, poderá acompanhar o status do pedido diretamente pelo nosso site.